도움이 필요하신가요?
-
Q. 자동문 시공 후, 결제는 어떻게 하나요?
설치 당일에 결제를 하시게 됩니다. 고객님이 시공에 대해 만족하신 경우, 완료등록을 하셔야 잔금 결제가 이뤄질 수 있습니다. 만약, 시공에 문제가 있으시면 고객센터(1899-7308) 또는 1:1문의로 문의바랍니다.
-
Q. 카드결제가 안되요
카드결제 도중 오류가 발생할 경우, 고객님의 카드 혹은 디바이스(휴대폰 환경)를 다시 한번 점검해 보시는 것을 권유드립니다.
모바일 결제 오류의 경우, 스마트폰 디바이스의 사양(운영체제 및 ios 버전) 및 이용하시는 브라우저, isp 결제 앱 등 오류가 발생 가능한 범위가 넓기 때문에 정확한 오류 진단이 어렵습니다.
결제 실패시 오류코드와 사유가 표시됩니다.
사유를 확인하신 후 재결제를 시도해주시기 바랍니다.
문제가 지속되면 에러코드를 확인하여, 1899-7308 혹은 1:1 문의를 주시면 확인 해드리겠습니다. -
Q. 법인카드 결제를 실패 했어요
1. 1회 결제한도가 초과된 경우 : 한번에 결제하실 수 잇는 금액을 초과한 경우입니다. 카드사에 문의하시기 바립니다.
일반적으로 100만원으로 설정이 되어 있으며, 상향조정은 직접 하셔야 합니다.
2. 잔액부족 : 월마다 결제가 가능한 금액이 정해져 있는 경우, 결제가 안될 수 있습니다. 카드사에 문의하시기 바랍니다.
3. 카드할부 불가: 일반적으로 법인카드는 할부가 불가합니다. 일시불로 결제를 진행하시기 바랍니다.
4. 30만원 이상 결제 시, 카드사마다 요구하는 공인인증 방식을 진행하셔야 합니다.
삼성, 신한, 롯데, 현대, 하나 카드사는 30만원이상이면 안심클릭 이라는 서비스를 통해 공인인증서 인증이 필요해 개인과 법인 공인인증서 구분하여 보유하고 있어야 합니다.
5. 카드가맹점마다 업종제한이 있어, 결제가 안되는 경우 있습니다. 카드사에 문의하시기 바랍니다.
결제
고객센터
