도움이 필요하신가요?
-
Q. 터치 스위치를 눌러도 자동문이 열리지 않아요
무선 터치 스위치를 사용하는 경우, 커버를 분리하여 배터리 교체 후 확인해주세요. 유선 터치 스위치를 사용하는 경우와 무선 터치 스위치 배터리 교체 후에도 동일 증상 발생 시, [AS신청] 해주시면 확인 후 연락드리겠습니다.
-
Q. 자동문이 닫히질 않아요
먼저, 자동문에 전원이 들어와있는지 확인해주세요. 전원 문제가 아닌 경우, 안전 센서에 이물질이 있거나 감지되는 물체가 있는지 확인 후 면봉이나 마른 헝겊으로 렌즈 부분은 닦아주세요. 그래도 작동이 안된다면 [AS신청] 해주시면 확인 후 연락드리겠습니다.
-
Q. 자동문이 이상합니다.
[AS신청]에 자동문에 어떤 문제가 있는지 사진 또는 영상과 함께 접수해주시면 확인 후 연락드리겠습니다. 기타 문의사항은 고객센터(1899-7308) 또는 실시간 채팅 상담으로 문의주세요.
자동문 AS
고객센터
